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Suporte

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Perguntas frequentes

Como identifico um perfume por foto?

Na tela "Descobrir", toque em "Abrir câmera" ou "Escolher da galeria" e aponte para o rótulo ou frasco do perfume. A inteligência artificial do CLEO identifica a fragrância em segundos.

Como cancelo minha assinatura Premium?

Assinaturas feitas pelo app são gerenciadas diretamente pela App Store: vá em Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas → CLEO, e cancele por lá.

Como excluo minha conta e meus dados?

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados diretamente pelo app, na tela de Perfil → Configurações → Excluir Conta. Também pode solicitar por e-mail.

Encontrei um bug ou tenho uma sugestão

Manda um e-mail contando o que aconteceu (se possível, com prints) que a gente resolve o mais rápido possível.

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